пр-кт. Советский, 43

Глубоко разочарована сервисом этой сети магазинов. Заказы доставляются с огромным опозданием, чего раньше не было. При это вас даже не считают нужным предупредить о том, что курьер приедет на час-два позже оставленного в заявке времени, и ты с удивлением узнаешь об этом только тогда, когда сама дозвонишься на так называемую "горячу линию". Мое доверие к "Калине-Малине" и "Волкову" подорвано навсегда.

19:10 18.03.2015 г.Кемерово пр.Кузнецкий, магазин "Волков".При взвешивании котлет за 148р., высветилась не мониторе цифра 178р. Обратила внимание продавцов. Перевешали , при этом наблюдала, чтобы набрала продавец правильно. Когда пришла на работу, увидела, что в чеке и на этикетке контлет пробиты куриные желудки за 178р. Вернулась в магазин, т.к. работаю , через дорогу . Очень долго перевешивали, отклеивали этикетку (не поняла зачем). Оставила продукты, вернула деньги, т.к. работала в ночную смену и просто боялась опаздать. "Извените" слово для ваших сотрудников не знакомо. Коллегам на работе объяснила ситуацию , чтобы были в курсе , что может происходить в магазинах.

Уважаемые коллеги! Владельцы и управляющие ресторанов, кафе, баров, гостиниц… Приглашаем Вас 12 сентября город Кемерово на авторский семинар Олега Назарова (Москва) – ведущего ресторанного эксперта, шоумена, писателя, бизнес-тренера и президента Независимой ассоциации ньюсмейкеров России. Темы семинара: Клиентоориентированный сервис и продажи – два кита современного ресторанного бизнеса. Кадры решают всё! Как сделать так, чтобы персонал не воровал. Клиентоориентированый сервис и продажи – необычно востребованная тема сегодня в столь высокой конкурентной среде, решения кадровых задач путем применения эффективных и практичных принципов подбора персонала поможет избежать хищений и создать здоровую атмосферу в коллективе. Мастер-классы и семинары ресторанного эксперта предназначены для деловых людей, которые предпочитают учиться на чужих ошибках, вместо того, чтобы допускать свои. Секреты построения кулинарного царства на кухни от персонала до техники для ресторанного бизнеса раскроет в своей программе специальный гость семинара, независимый консультант и шеф-повар Николай Ильин. Тема программы независимого консультанта: Оптимизация производства. Практические советы от Шефа. Семинар пройдет в большом баварском ресторане «Мюнхен» по адресу: Кемерово Ленинградский проспект 29∕1, с 10 до 18.00 Стоимость участия в семинаре – 7000 рублей. Справки и заказ билетов на семинар по телефонам: +7 (383) 291 93 24, +7 (905) 959 03 60, а также на сайте http://olegnazarov-nsk.ru Желаете получить максимальную прибыль и достойные дивиденды от вложений в ресторанный бизнес, тогда вам просто необходимо посетить уникальный семинар Олега Назарова. Спешите! Количество мест ограничено! С уважением, Команда Олега Назарова в Сибири ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ :8-913-907-47-63(Светлана) ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: oleg.nazarov.info@mail.ru

Аптека "Эдельвейс" Октябрьский 97А "Мария-ра". Сегодня примерно в 19.00 часов с большими трудностями приобрела витамины. Женщина лет 50-ти продала мне несколько препаратов , но витамины группы "В" усиленно не хотела отдавать убеждая меня в том, что их нет не в ассортименте ни в продаже вообще. Поскольку я не в первый раз там приобретаю эти и другие витаминки , поэтому попросила не вступать со мной в длительный диалог, а молча посмотреть по компьютеру введя название : тиамин,пиридоксин. Аптекарь попросила подойти меня позже ?!!! Ну "ок", так и быть, войду в положение и подожду. Через 10 минут подошла и повторила просьбу. Оказалось что ее мнение до сих пор не изменилось и она о витаминах группы "В" под такими названиями слышит впервые. Я отойдя от кассы примерно на 1.5 метра позвонила подруге (подруга врач, муж подруги кардиохирург). Ну и конечно же они мне подтвердили что названия произнесены мной правильно, ошибки нет. В этот момент, аптекарь сделала мне замечание что я громко разговариваю по телефону и попросила покинуть помещение ?!!! Конечно же меня это задело . Тогда я уже на повышенных тонах сделала ей замечание и настоятельно попросила принести мне витамины которые я прошу и перестать кривляться (это действительно имело место быть). Женщина раскачиваясь на ногах неторопливо рассуждала еще о какой-то чепухе закатив глаза то к потолку,то на зрителей в очереди, а потом, кое как пошла за этими злосчастными витаминками.... принесла. Ну кошмар же. На мой взгляд человек психически не здоров да и еще безграмотен. ( Вообще почему-то в этой аптеке многие из персонала с "приветиком", прям напасть какая-то).