Ремонт электроинструмента в Кемерове: отзывы

Отличная мастерская. Недорого отремонтировали телефон.еще в подарок наклеили стекло. Спасибо огромное. Хороший сервис! Рекомендую

нормальные ребята, ремонтировал у них, специально приезжал из Красноярска кстати там и хостел есть хороший и недорогой!

26 ноября 2015г. я обратилась в «ВК-Сервис» ИП Кукченко В.В. авторизованный сервисный центр. Нужно было заменить разбитую ручку у утюга Braun. Предупредили, что ремонт может длиться до 45 дней, но «пойдут мне на встречу» и постараются отремонтировать раньше. Спустя четыре недели, 24 декабря, я зашла узнать «судьбу» своего утюга. И, о Боже, началось! Мне стали говорить, что максимальный срок ПЛАТНОГО ремонта в их центре «НЕ ОГРАНИЧЕН»! Приемщик, молодой человек (не могу назвать его Ф.И.О., так как бейджей ни у кого нет, идентифицировать лицо нет возможности) общался так: «Я сказал, если Вас не устраивает, забирайте свой утюг!» После просьбы увидеть директора, начал врать, что запчасть заказана, посылка в пути. Спустя пару часов, мне перезвонили согласовать стоимость запчасти и работы, пообещали сразу же её заказать и постараться к Новому году отремонтировать! В надежде, что скоро, наконец-то, смогу пользоваться своим утюгом, терпеливо ждала, но 13 января 2016г. решила снова испортить себе настроение узнать на какой стадии ремонт утюга. Позвонила и испытала ДЕЖАВЮ, всё то же самое, что и 24 декабря. Так я и забрала разбитый утюг! Хамство, необязательность, ложь присущи сотрудникам этого сервисного центра! Люди, не ходите в эту шаражкину контору, уважайте себя и свое время!

В июне 2015 года для возврата денег из магазина пришлось сдать сюда на проверку подаренный на день рождения электролобзик HAMMER LZK 800 A, про который, как позже выяснилось, в сети нет ни одного положительного отзыва. Увы, он и впрямь оказался кривой: и лазерный указатель, и зазоры в корпусе и главное - пильное полотно не желает попадать в паз направляющего ролика, если только его на заталкивать туда пальцем. При пилении с нажимом, как демонстрировал чудо-мастер Техносервиса, действительно, пилка не выскакивает. Но при пилении с использованием маятникового и без должного бдения, пилка оказывается вне направляющего паза и инструмент скачет в руке, что мерен ретивый! Однако факт кривого расположения самого штока в сервисном центре принципиально оставили без внимания, не посчитав за брак. На вопрос "сколько при тестировании было сделано запилов" мне внятного ответа не дали. Делаю вывод, что пильнули несколько раз и поставили диагноз не лобзику, а мне. При мне, по большой просьбе, сделали демонстрационный запил с включенным переключателем маятникового хода, к которому были тоже претензии (сам перекидывал при пилении от сильной вибрации) и все прошло вроде хорошо. А когда самопроизвольное переключение произошло - никто ничего не заметил, кроме меня. Ни сам мастер-лобзарь, ни сидящая в полутора метрах девушка приемщик. Когда же я указал на сбой в работе и попросил повторить, чтобы все внимательно посмотрели, все прошло уже без сбоев и на меня посмотрели, как на ненормального. При этом мастер не удосужился даже снять с металлической подошвы пластиковый защитный кожух, чем вызвал некоторые подозрения: либо он не знает, что кожух защитный, что вряд ли, либо ему все равно и он все так легко попилит и кожух у меня будет весь в царапинах. Его ведь назад в магазин уже не заберут - он же отлично пилит в руках такого мастера. ГЛАВНОЕ - мастер изначально общался в весьма недружелюбной манере, тогда как первое впечатление о сервисном центре было вполне положительное - вот, мол, профессионалы где! После общения с этим мастером, который для привлечения моего внимания громко хлопал в ладоши, чем вызвал некоторое удивление... не совсем радостное, возникли подозрения, что далеко не все неисправности в данном сервисном центре признаются, как неисправности. За аплодисменты мастеру Дмитрию спасибо, за профессионализм - ... пожалуй, сто не стоит. САМОЕ ГЛАВНОЕ - в двух других сервисных центрах сразу увидели и признали факт наличия брака. Почему в двух – в «Макита-сервис» просто нет договора с техникой ХАММЕР и сказали «доказать брак – надо разобрать. А разберем - испортим гарантию… но брак очевиден». Так что, в данном ….НОСЕРВИСЕ мои претензии на признание факта брака в новом элктролобзике наглым образом проигнорировали, видимо, потому что у них ДОГОВОР С ФИРМОЙ ХАММЕР… об этом.