Examination of consumer goods in Кемерове: reviews

Департамент экспертизы, сертификации и оценки проводил экспертизу качества покраски кожи на моих ботинках, которые я купила в магазине "Валенти". Кожа оказалась некачественной (как промокательная бумага), поэтому на 9 день носки произошел сдир на пятке. Когда деньги в "Валенти" мне отказались вернуть, я обратилась за экспертизой в Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области, а мой ответчик - за своей экспертизой в КТПП. Эксперт Капранова Л.А. в своем акте экспертизы просто описала ботинки, такой-то каблук, цвет, подкладка и т.д. и в конце "...дефект механического характера", а не производственный брак.Даже судья, два раза перечитав это заключение, не смогла понять, на основании чего был сделан такой вывод. Вот механического характера - и всё! Эксперт Капранова почему-то не заметила, что шнурки на ботинках были разного оттенка. На суде я спросила у нее, как же Вы не заметили, что шнурки разного цвета? На что мне был дан ответ, а шнурки к делу не относятся, главное качество кожи. А тогда цвет подкладки относится к делу? а закругленная носовая часть относится? В результате судья назначила третью, независимую экспертизу. В конечном счете дело я выиграла. Владелец магазина "Валенти" предоставила мне товар на требуемую сумму.. Поэтому решайте сами, обращаться в эту контору, где работают такие эксперты!

Экспертизу сделали очень быстро, в течение суток, всё подробно расписали, составили претензию. Всё грамотно и вежливо.

Купила шубу из норки, всего год проносила, и она стала вышаркиваться. Пошла в магазин, а там мне сказали, я виновата, так носила. Они сделали независимую экспертизу и сказали моя вина. Я не согласилась и пошла в суд. А судья назначила судебную экспертизу в Сибирский межрегиональный центр «судебных экспертиз» и они определили, что это не норка вообще, а кролик и поэтому она вышеркалась. После этого заключения магазин в суде мне вернул все деньги за шубу, моральный вред и деньги за экспертизу. Спасибо большое, я думала уже правды не найду.

Плохо, когда "эксперты" берутся оценивать то, что они оценить не в состоянии по ряду причин, и еще за это берут деньги. Никому не советую эту контору!

легко договариваться на выгодных условиях